Como podemos ajudá-lo?

Nós entendemos, nós também mudamos de ideia! Embora gostaríamos de poder fazer isso, uma vez feito um pedido, não podemos modificá-lo ou cancelá-lo neste momento. Caso o item não funcione, troque-o por outro de sua preferência ou devolva-o para reembolso. Relembramos que os portes de envio nacionais são gratuitos.

Também queremos falar com você. Por favor contacte -nos se tiver alguma dúvida, preocupação ou comentário, também pode escrever-nos para info@engel.es . Nós nos certificaremos de responder a você dentro de 48 horas. No entanto, observe que as consultas enviadas às sextas-feiras receberão uma resposta na segunda-feira seguinte, embora possivelmente antes.

Atualmente enviamos para toda Espanha (exceto Baleares, Canárias, Ceuta e Melilla) e também para Portugal e França.

O envio padrão geralmente leva cerca de 3 dias. O envio noturno está disponível para todos os pedidos nacionais (por uma taxa adicional).

Os itens devem ser devolvidos no prazo de 30 dias a partir da data da fatura de compra. Os itens devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem uso, com etiquetas anexadas e na embalagem original.

Os reembolsos são processados ​​dentro de 7 dias após o recebimento dos itens.